Política de Privacidade

1. Introdução

A Jacarandá Consultoria Empresarial ("Jacarandá", "nós", "nosso") respeita a privacidade de quem nos contata e trabalha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais quando você:

• Preenche nosso formulário de contato (nome, e-mail, telefone, mensagem)
• Nos envia um e-mail diretamente
• Navega pelo nosso site (dados de uso via cookies analíticos, com seu consentimento)
• Contrata qualquer um dos nossos serviços

Base legal: O tratamento dos seus dados se baseia no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (art. 7º, V) e no legítimo interesse da Jacarandá para fins de comunicação e melhoria dos serviços (art. 7º, IX).

Retenção: Dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ativo. Dados de clientes ativos são mantidos pelo período do contrato mais 5 anos, conforme exigências legais.

3. Como usamos seus dados

• Responder consultas e solicitações de contato
• Executar os serviços de consultoria contratados
• Enviar informações sobre serviços, somente com seu consentimento
• Melhorar nosso site e a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, análise de site) que agem como operadores sob nossa instrução e se comprometem a manter a confidencialidade.

4. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Transmissão de dados via conexão segura (HTTPS)
• Acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Sistemas de armazenamento com controles de acesso
• Política interna de manuseio de informações confidenciais

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o tráfego do site. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico. Cookies analíticos e de preferência são opcionais e dependem do seu consentimento.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso: solicitar confirmação e cópia dos dados que temos sobre você
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Jacarandá são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso tenhamos recebido dados de um menor, entre em contato para que possamos excluí-los.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização aparece no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelo nosso site ou por e-mail para clientes ativos. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.